大麦网维权

总有一些事情丰富平淡的生活

先说结论：不管是什么票，只要你坚持不懈维权都是可以退的，这是消费者的权益。

第一次在大麦网上买音乐节，还一次买了三张。结果被套路了。

后来知道系统跳票这个词，可能是系统问题。

买到之后半分钟就发现买错了，当时还开心，心想这次居然抢到票了，截给很多朋友看，只有一个朋友发现我买错（由此可见是被诱导消费了）。想要退票，发现系统显示不支持退票。

大麦给的理由是“非常抱歉，麦麦查询到此演出因购票成功后不支持退换票，而且这个演出非常精彩，演员也很努力的排练想为您带来精彩的演出，退票非常可惜，这边还是建议您演出当天准时观演。”

结果可笑的是之后在28号晚上8：30，系统将“不支持退”改成了“条件退”。而条件退的要求就是联系客服，实际上客服晚上8：00就下班了。等到第二天联系客服，给出的答复是“亲，项目不支持退票，此演出是限时开放的退票通道，但演出临近目前已截止退票，给您带来不便请谅解。 ”。（演出29号开始）

在小红书上也看到很多和我一样买错的，其中有几个通过发疯的方式退票了，但是很不体面。那种疯要说一些不吉利的话。

我的维权之路也很坎坷，特别特别累。25号开票买的，买后一分钟起就开始各种维权，电话打了136分钟。直到30号早上，大麦才打电话给我说退票（已经音乐节开过了，我根本没有去，当时就打算破釜沉舟的，本来也没有事情做，我觉得一般上班族就认栽了）。

（010）12315 打了60+次

（010）12345打了50+次

这两个电话是一家的，12345线路更加良好，出现打不通的概率很小。我还下载了专门“全国12315”程序，在上面也申诉了。不过我感觉最终有效果的是不停打12345.

至于大麦网客服，我也是一直在联系的，聊天记录感觉差不多有100屏，就是说一有空就投诉的那种。

有人说可以联系主办方，实际就是主办方联系方式特别难找，而且态度大概率也很差。

小tip：我之前打12315一直和和气气的，对方也一直说帮我加急处理，实际情况可能根本没有用，即使所谓“加急处理”。

然后我整急了，跟12315言辞激烈，用吵架那种语气。果然有效果了！！！欸，什么事情你不发疯，他就不处理。鲁迅说：“中国人的性情是总喜欢调和折中的，譬如你说，这屋子太暗，须在这里开一个窗，大家一定是不允许的。但是如果你主张拆掉屋顶，他们就来调和，愿意开窗了”。建议直接发疯！

总结：持之以恒，坚持不懈，维权到底！